CAPÍTULO V. LA CALIDAD DEPENDE DE TODOS LOS QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO.

La calidad la causa el equipo docente.

En una escuela los resultados dependen de las personas y de las interrelaciones entre las personas. Un movimiento hacia una mejor calidad del proceso educativo requiere del involucramiento activo de todos los agentes implicados. Entre estos agentes, los más importantes son los que causan la calidad, que son el equipo docente.
En un proceso de mejoramiento de la calidad, se transforma la cultura de organización. Un cambio cultural solido debe estar sustentado en valores claros, compartidos y practicados por todos en la escuela. Entre estos valores los más importantes, son la preocupación central por la satisfacción de las necesidades de nuestros beneficiarios y el desarrollo humano de las personas que interactúan dentro y entorno a la escuela.
Se trata de reunir a las personas en torno a objetivos comunes. Esta es la razón por la cual es vital su participación en el diseño, tanto del objetivo de la organización como de los procesos que habrán de ser modificados para mejorar sus niveles de logro.

No basta con participar. Hay que hacerlo en equipo.

Sabemos por experiencia que no basta con trabajar en una misma organización para construir un equipo. En un trabajo en equipo se toman decisiones y se actúa sobre ellas. Este se convierte en el fin del equipo. En equipo también se monitorea el proceso, es el único que puede revisar las decisiones anteriores, corregirlas y cambiarlas. Un equipo es una organización compleja, pueden existir varios, responsables de diferentes trabajos.
En la administración total de calidad, estos pequeños equipos se llaman “Círculos de Calidad”. Un círculo de calidad es un grupo que desempeña, voluntariamente, actividades de mejoramiento y control de calidad. El círculo estudia la naturaleza del problema, traza las causas por las que se presenta, analiza la información relativa tanto al problema como a las causas, desarrolla soluciones. Cada integrante es el encargado de analizar, una vez que ha transcurrido el tiempo suficiente para analizar lo que ha pasado, el círculo revisa los resultados y evalúa la efectividad de las soluciones tomadas.
Los círculos de calidad son una forma de aprovechar y potenciar la convicción de la filosofía de la calidad, de que los trabajadores tienen la capacidad de introducir innovaciones y mejoras en sus procesos de trabajo en función de los problemas que perciben.

La participación en equipo mejora la calidad de vida en el trabajo.

La filosofía de calidad sostiene que las personas se realizan en su trabajo, y se  desarrollan como personas, cuando participan creativamente en su mejoramiento, y cuando lo hacen en equipo, reconociendo que por sí solos no pueden modificar los procesos que condicionan su quehacer.

 Algunos ejemplos del trabajo en equipo en la escuela

Suponiendo que el proceso de mejoramiento de la calidad sea un compromiso del director de la escuela detallamos algunos de los objetivos que pueden plantearse para mejorar los procesos que más le conciernen:

·         La participación de los alumnos en el proceso de aprendizaje. El alumno aprende más, y de manera más duradera cuando él mismo hace descubrimientos y resuelve problemas.

·         El fortalecimiento de la lectura y la escritura.

·         Mejoramiento del entorno físico

·         El problema del rezago escolar

La participación debe ampliarse a los padres de familia y a otros miembros de la comunidad

No son los docentes los únicos integrantes de una escuela. Si bien son los agentes más importantes, porque son los causantes de la calidad, una escuela debe convertirse en una comunidad educativa en la que participen activamente alumnos, padres de familia y miembros de la comunidad.

Es quizá conveniente, en la mayoría de los casos, comenzar un proceso de mejoramiento de la calidad a partir del personal docente de la escuela

COMENTARIO

Para lograr que una escuela tenga calidad es necesario que todos trabajen en conjunto iniciando con el director, ya que este (como vimos durante clases en el mapa conceptual que realizamos) será el líder, encargado de delegar las funciones que cada uno de sus maestros debe desempeñar para mejorar la educación. Todos los docentes  deben participar en la mejora del sistema educativo, logrando que tanto padres como alumnos participen activamente.

En cuanto al rezago escolar Oaxaca tiene una buena iniciativa, pues ha creado programas e instituciones para que adultos puedan concluir sus estudios de educación básica, logrando con esto una mejora en resultados en las diferentes pruebas aplicadas, pues obtuvo el primer lugar a nivel nacional en pruebas de diagnóstico y el segundo lugar en usuarios que concluyeron su educación básica.

Tanto docentes como padres de familia deben luchar en conjunto para mejorar la calidad educativa y para lograr que este proceso continúe día con día.

 Bibliografía:

Schmelkes S. (1995).La calidad depende de todos los que participan en el proceso. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 55-64). México DF., SEP

Harper Shiniji (2011 Octubre 26) Oaxaca avanza en atención a rezago educativo. Oaxaca. Obtenido en Octubre 29 de 2011 de http://ciudadania-express.com/2011/10/26/oaxaca-avanza-en-atencion-del-rezago-educativo-ieea/