miércoles, 14 de diciembre de 2011

CAPÍTULO X. ALGUNAS IMPLICACIONES DE LA CALIDAD

En este capítulo Silvia Schmelkes plantea los aspectos necesarios que debe poseer la calidad educativa, es necesario que nos comprometamos y que todos participemos en conjunto para lograr alcanzar todos los objetivos.

La calidad implica crítica y autocrítica.
En este apartado Schmelkes (1995) analiza lo siguiente “… Uno de los aspectos claves de la filosofía de la calidad está en el convencimiento de que las personas tenemos un impulso hacia el mejoramiento continuo.”

“La crítica es una parte constitutiva del mejoramiento de la calidad. La condición es que la crítica genere sugerencias, sea creativa y constructiva, y conduzca a que todos mejoremos. La contraparte de expresar lo que pensamos es la apertura para reconocer nuestros errores.”
La calidad implica valorar la diversidad.
Schmelkes nos dice que debemos comprender que no todos somos iguales, aceptar las opiniones que puedan aportar los demás y enriquecernos al encontrar posibles soluciones. El reconocimiento de que esto es así, genera a su vez dos exigencias: la primera es la de un ambiente e libertad en la que uno sienta que puede expresarse tal y como es; la segunda es una actitud de respeto a las opiniones y visiones de otros.

La calidad implica consensos.
“Si aceptamos y respetamos las diferencias, tendremos la posibilidad de llegar a consensos mucho más profundos. El consenso es necesario en un proceso de mejoramiento de la calidad. Llegar a él, sin perder el respeto a nuestra diversidad, puede resultar arduo e, inclusive, conflictivo.”

La calidad implica relevancia.

Schmelkes (1995) nos dice que “El beneficiario es la referencia obligada de todo proceso de mejoramiento de la calidad. Es lo que motiva el plan. El plan, está concebido a partir de las ideas sobre cómo atenderlo mejor. Se debe poner énfasis en las habilidades de los alumnos, mediante contenidos que privilegien aquello en que los alumnos se interesan de manera especial.”

La calidad implica justicia.

“Se debe disminuir las variaciones antes de obtener mejores promedios, esto significa que la calidad se preocupa más por la justicia que por la igualdad. Igualdad es ofrecer lo mismo a todos. Justicia es dar más a los que tienen menos. Como docentes en necesario buscar permanentemente la manera en que todos los alumnos, alcancen los objetivos que hemos pasado.”  

La calidad nos exige creer en nuestros alumnos.

“Los niños aprenden más cuando los maestros creen en ellos. Creer en los alumnos significa apostar a que son capaces de aprender como aprenden los mejores alumnos del país; a que serán capaces de continuar sus estudios a niveles medios y aún superiores con éxito; a que, si no tienen oportunidades de continuar estudiando, serán capaces de enfrentar exitosamente su vida actual y futura; a que son capaces de superar los obstáculos y los problemas que vamos descubriendo en su proceso de aprendizaje.”

La calidad se comparte.
“El mejoramiento de la calidad no es para que nuestra escuela sea la única buena, sino para que todas sean mejores. Tenemos la obligación de compartir con nuestros colegas maestros, y con nuestros superiores y autoridades educativas, nuestros logros y las formas en las que los hemos obtenido.”

COMENTARIO
Es necesario que como futuros docentes empecemos a crear una conciencia crítica y  autocrítica como lo establece Schmelkes ya que sólo así podremos saber en qué estamos fallando y la manera de solucionarlo. Estas críticas deben ser siempre constructivas, no solamente hacer comentarios sobre nuestros compañeros porque no caen mal, sino porque vemos en ellos la capacidad de mejorar en el trabajo que están realizando, también debemos de aceptar todo lo que opinen de nosotros cuando los comentarios vayan encaminados a nuestro mejoramiento.

Es fundamental recordar que el beneficiario de la educación es el alumno y como analizamos en la lectura de Mortimore, para lograr que mejore se necesita fortalecer su autoestima, mediante un reforzamiento positivo, que sepa que es inteligente y que podrá lograr todo lo que se proponga, si conseguimos esto estaremos generando que el alumno se sienta motivado y tenga más ganas de regresar todos los días a la escuela y de superarse. 

En materia educativa debemos olvidar el beneficio propio, pues se trata de mejorar todo el sistema y a todas las escuelas, no sólo la nuestra, es fundamental que compartamos nuestros logros para que todos tengamos acceso a una buena educación.

Bibliografía: Schmelkes, S. (1995). Algunas implicaciones de la calidad. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 117-125) México, D.F., Secretaría de Educación Pública (Biblioteca para la actualización del maestro).

CAPÍTULO IX. LA CALIDAD NECESITA LA PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD

En este capítulo Silvia Schmelkes establece la importancia de involucrar a la comunidad en la escuela, ya que con esto se logrará un fortalecimiento en la búsqueda por la calidad educativa.
La mejor manera de tener en cuenta al beneficiario es hacerlo participar.

Es necesario involucrar a la comunidad en el proceso educativo, pues este es el ideal de la escuela, con esta participación se estará generando un proceso permanente de mejoramiento. Para que esto sea posible es necesario que el equipo establezca metas comunes y trabajen de manera conjunta.

La escuela está en la comunidad y la comunidad está en la escuela.
Se deben establecer relaciones con los miembros de la comunidad, pues este es un proceso muy importante. La escuela forma parte vital de la vida de la comunidad pues ésta ya no puede entenderse sin la escuela. 

Cuando la comunidad en la que se trabaja está bien organizada, cuando sus organizaciones operan, cuando la Sociedad de Padres de Familia es un organismo vivo, estas exigencias se presentan en forma comunitaria, y adquieren con ello una fuerza muy grande. (Silvia Schmelkes. Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. México, 1997).

Algunas ideas sobre cómo propiciar la participación de los padres de familia y de la comunidad.

Dentro del aula se debe propiciar la convivencia de la comunidad, aquí se muestran algunos  puntos:

1.    Nuestro trabajo desde el aula:

·         Aprovechar los conocimientos, habilidades, valores y actitudes de nuestros alumnos.

·         Involucrar a los padres de familia, a los demás miembros, y/o a personas de la comunidad en las tareas escolares de los hijos.

·         Hacer participar a personas de la comunidad en la impartición de clases específicas.

·         Vigilar el seguimiento de nuestros alumnos en las actividades educativas.

2.    La creación de un ambiente familiar propicio para el aprendizaje:

·         Nutrición.

·         Higiene.

·         Salud.

·         Conocimiento de las etapas de desarrollo del niño y sus requerimientos.

·         Conocimiento de la importancia de un ambiente familiar estable y afectuoso para el buen desarrollo de los niños

·         Los apoyos familiares al trabajo escolar de los niños.

3.    Apoyo especial de los padres a los alumnos rezagados y/o a los que presenta problemas especiales de aprendizaje.

La participación de la comunidad se traduce en mejor aprendizaje.
Scmelkes  (1995) platea lo siguiente en cuanto a la comunidad “Las experiencias de vinculación escuela-comunidad han demostrado que, en poco tiempo, los esfuerzos en este sentido comienzan a rendir sus frutos en el sentido de facilitar la realización del trabajo propiamente académico.” 

COMENTARIO.
Es necesario que todos los actores escolares participen en la formación de una buena calidad educativa, en las lecturas abordadas en el tercer bloque analizamos que la participación de los padres de familia en la educación de los hijos es muy importante, ya que estos son los encargados en primera instancia de enviar a sus hijos a las escuelas por lo tanto deben estar involucrados en los procesos educativos y en las actividades realizadas dentro de las distintas instituciones.

Como leímos en el reporte de Mexicanos Primero, es fundamental que los padres de familia no vean a la escuela como una guardería, sino que se interesen por el desarrollo y el avance de sus hijos, que estén enterados de todo su proceso formativo. 

Considero que la sociedad también juega un papel muy importante dentro de la educación pues ésta va a ser la encargada de evaluar los procesos educativos mediante programas de participación social buscará que la educación que sea impartida por el estado sea de calidad.

Por todas estas razones es importante mantener un estrecho vínculo con la comunidad y con los padres de familia para que exista una buena comunicación que genere calidad en la educación. Esto se encuentra establecido en el Artículo Tercero Constitucional en la fracción VII y en la Ley General de Educación, en el capítulo VII en sus tres apartados que involucra a los padres de familia, los consejos de participación social y los medios de comunicación.  

Bibliografía: Schmelkes, S. (1995). La calidad necesita la participación de la comunidad. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 101-116) México, D.F., Secretaría de Educación Pública (Biblioteca para la actualización del maestro).
Ley General de Educación (2003). En Diario Oficial de la Federación. Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión.

(2003) “Constitución de los Estados Políticos Mexicanos”. México D.F. Editorial Esfinge.


CAPÍTULO VIII. LA PLANEACIÓN Y LA EVALUACIÓN PARA LA CALIDAD



Silvia Schmelkes  plantea la necesidad de una vez encontrado el problema realizar una planificación para lograr erradicarlo y posteriormente avanzar en el camino hacia la calidad educativa.

El reconocimiento del problema.
“La búsqueda de la calidad se inicia con el reconocimiento de la existencia de un problema. Este problema puede ser de dos tipos, o de la combinación de los dos: una preocupación por los resultados deficientes que la escuela está produciendo, o una preocupación por los procesos deficientes que la escuela está desarrollando”  (Silvia Schmelkes. Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. México, 1997).

Las quejas del sistema deficiente son expresadas por los distintos actores educativos, los miembros del equipo, los beneficiarios de la educación o la dirección. El director debe involucrarse en el problema y proponer soluciones para mejorar la situación.

La idea se convierte en plan.

Schmelkes dice que “Para que una idea se convierta en el plan, es necesario conocer bien el problema, sus causas, y sus posibles soluciones. Aquí se mencionan las características del plan:

1.    El plan debe elaborarse en equipo.

2.    El plan debe comenzar por estabilizar los procesos, o por definir la estabilidad existente.

3.    Diseñar los resultados deseados.

4.    El plan debe privilegiar los procesos de prevención del problema.

5.    El plan debe privilegiar la disminución de las variaciones por encima de la evaluación del promedio.

6.    El plan requiere programas precisos.”  

El plan se pone en práctica y se monitorea.

“El monitoreo se refiere a la actuación de las personas en sus prácticas cotidianas. Es un trabajo grupal y para monitorear requerimos de criterios. Es sumamente importante no perder de vista el objetivo último, que se refiere a la satisfacción de las necesidades del beneficiario de nuestra acción educativa.”

Para poder cerrar el círculo del verdadero monitoreo se debe estimular la comunicación y socializarla, esta es una de las principales responsabilidades del director.

Los resultados se evalúan.
Se evalúa la forma en que los resultados han sido obtenidos a lo largo del tiempo. En la educación la evaluación es una práctica común, el problema dentro de nuestro sistema es que se evalúa pero no se monitorea y esto no permite mejorar la calidad educativa. Se trata de verificar por medio de resultados y no de verificar los resultados mismos.

Se cierra un ciclo y comienza otro.

Para finalizar Schmelkes nos plantea lo siguiente “… Una vez demostrado que los procesos desencadenados en efecto han tenido los resultados esperados, es necesario estandarizar estos procesos. Esto se logra aplicando el ciclo PHRA que indica lo siguiente:

·         PLANIFICAR.

·         HACER.

·         REVISAR.

·         ACTUAR.”

COMENTARIO.

Como se plantea al inicio  de este libro para avanzar en el camino hacia la educación primeramente es necesario que se reconozca que dentro de la institución o del sistema existe un problema para posteriormente plantear distintas soluciones  que nos conduzcan por el mejor de los caminos.
Evaluar es necesario si queremos tener calidad. Un buen ejemplo  de la correcta utilización de la evaluación dentro de la educación se presenta dentro del estado de Durango, en donde, gracias a los distintos exámenes aplicados, el gobierno ha implementado mediadas para evitar el rezago educativo y para avanzar en cuanto a calidad. Mediante las evaluaciones conoce que es lo que se encuentra mal dentro del sistema y trata de mejorarlo, podríamos decir que lleva a cabo todo lo que se propone dentro de este capítulo en donde se menciona el ciclo PHRA.

También se debe tener plena vigilancia en los procesos que se implementan para mejorar la calidad, pues si solamente los evaluamos no sabremos qué es lo que realmente está fallando y esto es indispensable para que avancemos en la búsqueda de calidad.  

Bibliografía: Schmelkes, S. (1995). La planeación y la evaluación para la calidad. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 65-75) México, D.F., Secretaría de Educación Pública (Biblioteca para la actualización del maestro).

Castro Bojorquez Hilda (2011 Diciembre 7) Rezago Educativo Decrece en Durango. Durango. Obtenido en Diciembre 7, 2011 de http://www.elsiglodedurango.com.mx/noticia/342545.rezago-educativo-decrece-en-durango.html

CAPÍTULO VII. LA CALIDAD CONDUCE AL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LAS PERSONAS INVOLUCRADAS.

En este capítulo Schmelkes (1995) nos platea que es necesario el desarrollo del docente dentro de su escuela y de su trabajo para que pueda existir una mejor convivencia y por lo tanto un mejor resultado en el proceso encaminado hacia la calidad. Lo que cita en este capítulo se encuentra expresado en el siguiente resumen.


Schmelkes  inicia este capítulo dándonos un ejemplo. “Cuando la supervisión y gestión no se conciben en lo fundamental como funciones de apoyo al buen desempeño del trabajo, suelen suceder fenómenos muy tristes. Los trabajadores pierden el interés por hacer bien las cosas.”  
“Cuando una persona se siente importante en un trabajo hará todos los esfuerzos por quedarse en él. Se sentirá importante si puede sentirse orgullosa de su trabajo y puede colaborar en mejorar la calidad de su organización.”

}“En términos generales, el problema de la calidad no reside en los docentes, sino en el sistema con el que se opera en la escuela. La solución sí depende del equipo de docentes, siempre y cuando este equipo sea capaz de modificar el sistema.” “La filosofía de la calidad está orientada a las personas y dirigida a sus esfuerzos. Pone especial atención en los factores actitudinales, que son manifestaciones de valores que impulsan a mejorar por el bien de todos.”  

Lo importante en la calidad es la calidad de las personas.
“Un sistema en el que se persigue la calidad se preocupará de que las personas desarrollen al máximo sus potencialidades.”  

“En educación, muchas veces vemos que los planificadores parecen darle más importancia a las cosas que a las personas para mejorar la calidad de la educación.”  

Lo más importante es la posibilidad de vivir los valores del compromiso, la responsabilidad y la solidaridad.
“Las personas se desarrollan como tales cuando son capaces de crecer integralmente. El proceso de desarrollo personal radica en descubrir el sentido de la vida que procede fundamentalmente de demostrarse a sí mismo la capacidad de transformar la realidad en el sentido que uno cree que debe ser transformada, y, de manera igualmente importante, en hacerlo en forma congruente con los valores que uno quiere ver reflejados en esa realidad que contribuye a transformar. El mejoramiento efectivo genera una verdadera satisfacción en la vida.”

Se presentan los valores que debemos poseer como docentes y mediante los cuales se buscara formar a nuestros alumnos:

·         La identidad.

a)    La participación creativa.

b)    La diversidad.

c)    La autoestima.

·         La libertad, la responsabilidad, el respeto y el bien común.

·         La equidad y la justicia.

·         La congruencia.”

Para finalizar Schmelkes nos plantea lo siguiente “…Al ser partícipes de un proceso hacia la calidad educativa debemos estar formados íntegramente en cuanto a valores para poder transmitirlos a nuestros alumnos.”  

COMENTARIO
Es necesario que el docente al estar inmerso dentro del sistema educativo se sienta feliz y realizado al cumplir con su trabajo, pues tiene una de las responsabilidades más grandes que es la de educar al futuro de nuestra nación. Es necesario que el profesor  tenga en cuenta que al estar formando a las próximas generaciones lo debe hacer con valores, no olvidemos que nosotros seremos el espejo de nuestros alumnos y que ellos verán en nosotros un ejemplo a seguir, por esta razón debemos tener cuidado en cómo nos comportamos y tratar en medida de los posible de educar con los valores como los que establece Silvia Schmelkes.

El profesor debe desarrollarse dentro del aula tanto personal como profesionalmente para que imparta conocimientos de calidad y genere un ambiente armónico dentro del salón de clases. Si un docente ve que sus alumnos están aprendido cada día más y que las enseñanzas que está impartiendo están rindiendo frutos el profesor se sentirá alagado y de alguna manera esto contribuirá a que mejore su desempeño y que se esfuerce por lograr mayores resultados, pues le darán ganas de progresar y con esto hacer progresar a sus alumnos.

Bibliografía: Schmelkes, S. (1995). La calidad conduce al mejoramiento continuo de las personas involucradas. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 77-88) México, D.F., Secretaría de Educación Pública (Biblioteca para la actualización del maestro).





CAPÍTULO VI. LA CALIDAD REQUIERE DE LIDERAZGO


Silva Schmelkes plantea que  el liderazgo está establecido dentro de la escuela, éste recae  en una persona, el director, dentro de este capítulo se señalan las características que debe tener así como las funciones que debe desarrollar.

El director debe ser el líder; debe de apoyar y estimular.
Schmelkes (1995) nos dice  que “el papel del director es fundamental. La calidad requiere un nuevo tipo de liderazgo, basado en la experiencia y en la convicción personales, y no necesariamente en la escolaridad edad o rango que éste pueda tener.”

“El director debe de ser el primero y el más comprometido con el propósito de mejorar la calidad, él juega un papel muy importante de animador de sus colegas y de los padres de familia; es decir, es un animador de la comunidad escolar.”
El director debe buscar que el docente este orgulloso de su trabajo.

Schmelkes plantea que “El líder de un proceso de calidad debe ayudar a los docentes a trabajar más inteligentemente, no más duramente. La dirección debe comprender y actuar sobre los problemas que privan al docente de la posibilidad de realizar su trabajo con satisfacción.”

El director se preocupa por investigar.
“Es necesario contar con información sólida e interpretarla correctamente. Debemos conocer nuestra escuela y nuestro entorno, las condiciones y las necesidades de nuestros beneficiarios, con qué recursos contamos, quiénes somos como equipo y que nos hace falta para enfrentar el reto de mejorar nuestros niveles de logro.”  

Un director se preocupa por la formación en el trabajo.
“El proceso de mejoramiento de la calidad es un proceso que educa continuamente a quienes en él se involucran, implica conocer las necesidades del beneficiario.”

"Participar en un proceso de esta naturaleza implica aprender a vivir calores nuevos: el valor de la insatisfacción constante; el valor de querer hacer el trabajo siempre mejor; el valor de la solidaridad; el valor de poner el objetivo externo por encima de los intereses personales; el valor de perder el miedo a expresarse, a criticar y a equivocarse. Al director le corresponde estimular que este proceso se dé.”

El director tiene dos responsabilidades: mantener y mejorar.
Schmelkes (1995) nos dice que “La responsabilidad de mantenimiento se refiere a la necesidad de asegurar que todos puedan alcanzar los estándares establecidos en un determinado momento dentro de un ciclo escolar. Esto se logra a través del establecimiento de normas.”

“La responsabilidad de mejoramiento se refiere a la necesidad de dar los pasos necesarios para ir logrando estándares de comportamiento y niveles de logro cada vez más altos. Se logra a través de la innovación y el mejoramiento continuo.”

COMENTARIO.
Como hemos leído a lo largo del primer bloque, para que exista una escuela de calidad debe existir liderazgo dentro de ella. Es necesario que en nuestras escuelas se establezca este liderazgo para lograr que los procesos de calidad se vean mejorados y más que nada que se emprendan, para esto se debe de contar con información acerca de los problemas que aquejan a las instituciones y posteriormente actuar para que se resuelvan de la mejor manera. El director forma parte fundamental del proceso encaminado a la calidad educativa, pues es el encargado de delegar funciones dentro de la escuela, de formar una buena relación con su equipo docente y de mejorarlo en caso de ser necesario contribuyendo a su desarrollo personal y laboral.

Cuando el director se ha dado cuenta de que existen problemas debe intentar solucionarlos, posteriormente evaluar las soluciones y si han tenido resultados, en caso de ser así es necesario que mantenga los procedimientos empleados y que posteriormente siga mejorando.

Una de las noticias que encontré y me pareció muy interesante plantea que la nueva reforma educativa busca principalmente que exista un liderazgo dentro de cada escuela, para que los planes establecidos tengan un seguimiento y en el transcurso del tiempo se obtengan buenos resultados de ellos, hacía mención de los importante que es la participación de la dirección educativa para el logro de dichos planes.

Bibliografía: Schmelkes, S. (1995). La calidad requiere de liderazgo. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 65-75) México, D.F., Secretaría de Educación Pública (Biblioteca para la actualización del maestro).
Díaz Arias Pedro. (2011 Noviembre 16)  Inicia 3er Congreso: La Reforma de la Educación Básica en México: Avances y Prospectiva. Jalisco. Obtenido en Noviembre 18 de 2011, de http://sdpnoticias.com/nota/233010/Inicia_3er_Congreso_La_Reforma_de_la_Educacion_Basica_en_Mexico_Avances_y_Prospectiva


martes, 22 de noviembre de 2011

CAPÍTULO V. LA CALIDAD DEPENDE DE TODOS LOS QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO.

La calidad la causa el equipo docente.

En una escuela los resultados dependen de las personas y de las interrelaciones entre las personas. Un movimiento hacia una mejor calidad del proceso educativo requiere del involucramiento activo de todos los agentes implicados. Entre estos agentes, los más importantes son los que causan la calidad, que son el equipo docente.
En un proceso de mejoramiento de la calidad, se transforma la cultura de organización. Un cambio cultural solido debe estar sustentado en valores claros, compartidos y practicados por todos en la escuela. Entre estos valores los más importantes, son la preocupación central por la satisfacción de las necesidades de nuestros beneficiarios y el desarrollo humano de las personas que interactúan dentro y entorno a la escuela.
Se trata de reunir a las personas en torno a objetivos comunes. Esta es la razón por la cual es vital su participación en el diseño, tanto del objetivo de la organización como de los procesos que habrán de ser modificados para mejorar sus niveles de logro.

No basta con participar. Hay que hacerlo en equipo.
Sabemos por experiencia que no basta con trabajar en una misma organización para construir un equipo. En un trabajo en equipo se toman decisiones y se actúa sobre ellas. Este se convierte en el fin del equipo. En equipo también se monitorea el proceso, es el único que puede revisar las decisiones anteriores, corregirlas y cambiarlas. Un equipo es una organización compleja, pueden existir varios, responsables de diferentes trabajos.
En la administración total de calidad, estos pequeños equipos se llaman “Círculos de Calidad”. Un círculo de calidad es un grupo que desempeña, voluntariamente, actividades de mejoramiento y control de calidad. El círculo estudia la naturaleza del problema, traza las causas por las que se presenta, analiza la información relativa tanto al problema como a las causas, desarrolla soluciones. Cada integrante es el encargado de analizar, una vez que ha transcurrido el tiempo suficiente para analizar lo que ha pasado, el círculo revisa los resultados y evalúa la efectividad de las soluciones tomadas.
Los círculos de calidad son una forma de aprovechar y potenciar la convicción de la filosofía de la calidad, de que los trabajadores tienen la capacidad de introducir innovaciones y mejoras en sus procesos de trabajo en función de los problemas que perciben.

La participación en equipo mejora la calidad de vida en el trabajo.
La filosofía de calidad sostiene que las personas se realizan en su trabajo, y se  desarrollan como personas, cuando participan creativamente en su mejoramiento, y cuando lo hacen en equipo, reconociendo que por sí solos no pueden modificar los procesos que condicionan su quehacer.

 Algunos ejemplos del trabajo en equipo en la escuela
Suponiendo que el proceso de mejoramiento de la calidad sea un compromiso del director de la escuela detallamos algunos de los objetivos que pueden plantearse para mejorar los procesos que más le conciernen:

·         La participación de los alumnos en el proceso de aprendizaje. El alumno aprende más, y de manera más duradera cuando él mismo hace descubrimientos y resuelve problemas.

·         El fortalecimiento de la lectura y la escritura.

·         Mejoramiento del entorno físico

·         El problema del rezago escolar

La participación debe ampliarse a los padres de familia y a otros miembros de la comunidad
No son los docentes los únicos integrantes de una escuela. Si bien son los agentes más importantes, porque son los causantes de la calidad, una escuela debe convertirse en una comunidad educativa en la que participen activamente alumnos, padres de familia y miembros de la comunidad.

Es quizá conveniente, en la mayoría de los casos, comenzar un proceso de mejoramiento de la calidad a partir del personal docente de la escuela

COMENTARIO
Para lograr que una escuela tenga calidad es necesario que todos trabajen en conjunto iniciando con el director, ya que este (como vimos durante clases en el mapa conceptual que realizamos) será el líder, encargado de delegar las funciones que cada uno de sus maestros debe desempeñar para mejorar la educación. Todos los docentes  deben participar en la mejora del sistema educativo, logrando que tanto padres como alumnos participen activamente.

En cuanto al rezago escolar Oaxaca tiene una buena iniciativa, pues ha creado programas e instituciones para que adultos puedan concluir sus estudios de educación básica, logrando con esto una mejora en resultados en las diferentes pruebas aplicadas, pues obtuvo el primer lugar a nivel nacional en pruebas de diagnóstico y el segundo lugar en usuarios que concluyeron su educación básica.

Tanto docentes como padres de familia deben luchar en conjunto para mejorar la calidad educativa y para lograr que este proceso continúe día con día.

 Bibliografía:
Schmelkes S. (1995).La calidad depende de todos los que participan en el proceso. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 55-64). México DF., SEP

Harper Shiniji (2011 Octubre 26) Oaxaca avanza en atención a rezago educativo. Oaxaca. Obtenido en Octubre 29 de 2011 de http://ciudadania-express.com/2011/10/26/oaxaca-avanza-en-atencion-del-rezago-educativo-ieea/

CAPÍTULO IV. LA CALIDAD ESTÁ EN EL PROCESO.

El mejoramiento de la calidad es un proceso que nunca termina.
Un movimiento de búsqueda de la calidad es, por esta razón, un proceso que, una vez iniciado, nunca termina. Siempre tenemos que estar insatisfechos con los niveles de calidad alcanzados, porque siempre será posible mejorarlos.

Es una realidad que una organización una vez que construye su estructura inicia su declinación, debe existir un
esfuerzo continuo de mejoramiento, inclusive para mantener la organización en el nivel en el que se encuentra.

Esta es la razón por la que la falta de constancia en el propósito de mejorar la calidad es lo que los teóricos de la calidad total llaman “enfermedad paralizante”. La constancia es tan importante que no tiene sentido iniciar un proceso de búsqueda de calidad si una proporción importante del personal que trabaja en una escuela no tiene intenciones de permanecer en ella durante más de uno o dos años.
La calidad está en el proceso.

La calidad es un proceso constante y permanente porque es total, y como tal está presente en todas las partes del proceso educativo. El objetivo es mejorar los resultados de aprendizaje de todos los niños. Y un movimiento hacia la calidad lo que busca es mejorar el proceso que produce los resultados.
Una organización no es un edificio, es un proceso, porque está constituida fundamentalmente por relaciones. De estas relaciones, dos son las más importantes: las relaciones con los beneficiarios (alumnos y padres) y las relaciones entre quienes en ella trabajan. Mejorar la calidad significa mejorar estas relaciones.

Es cierto que hay problemas personales que repercuten sobre la calidad. Estos problemas personales se resuelven de dos maneras: con disciplina y con formación. Los demás problemas que afectan la calidad son en general problemas del sistema.
La calidad hay que introducirla en el proceso, tenemos que mejorar el proceso para esperar resultados mejorados. Uno de los procesos más importantes es el proceso del diseño. Esto significa que, desde que definimos qué aprendizajes queremos lograr y cómo los queremos lograr.

Otro de los procesos esenciales es el de la enseñanza. Nuevamente, el proceso de enseñanza son las relaciones maestro- alumno, alumno-alumno, alumno consigo mismo.

El tercer proceso central es el de la relación escuela- comunidad y maestro- padres de familia.
Para que los procesos mejoren, se requiere el cumplimiento de una función estimulante y de apoyo por parte del director de la escuela.


COMENTARIO.
El camino hacia la calidad educativa es interminable, sin duda día con día surgen nuevos conocimientos, que son necesarios para que un individuo se desarrolle plenamente dentro de nuestra sociedad, nunca llegaremos a un tope en cuanto a saberes, siempre tendremos que renovarnos, tanto en nuestra forma de enseñar como en la forma de adquirir los distintos conocimientos. Un ejemplo de ello es el caso de Veracruz, en una de las noticias halladas se menciona que se imparten seminarios para mejorar la calidad educativa, comparando nuestros planes de estudio con los planes de sistemas educativos de otras naciones que se encuentran más avanzados en cuanto a materia educativa. Es necesario que nunca perdamos la visión hacia adelante, aprendiendo nuevas cosas y mejorando nuestras estrategias de enseñanza. Todo esto sólo será posible con el apoyo de maestros, alumnos, padres de familia y de la comunidad, sin las relaciones que se establecen entre estos cuatro factores nunca se podrá alcanzar un buen nivel educativo y mucho menos podremos avanzar del lugar en el que nos encontramos. Debemos trabajar en conjunto, buscando nuevas y mejores alternativas a los problemas educativos, como mencionamos en clase, una actitud de liderazgo por parte del director, es una gran herramienta en el proceso hacia la calidad, este se debe establecer metas que deben ser cumplidas en distintos plazos para que exista un avance progresivo.

Bibliografía:
Schmelkes S. (1995). La calidad está en el proceso. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 49-54). México DF., SEP

Agencia Imagen del Golfo (2011 Noviembre 7) En Veracruz Seminario de Educación Básica. Veracruz. Obtenido en Noviembre 7 de 2011 de http://wwwimagendelgolfo.com.mx/resumen .php?id=277552